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Nosso manual online torna o acesso à ajuda e dicas muito fácil. Com tudo bem claro e organizado, todo o material fica à disposição para consulta a qualquer hora e em qualquer lugar.

Questões pré-venda?

Ainda não está convencido de que adquirir o Icarus é a melhor conduta para a sua empresa? Entre em contato com a nossa equipe de vendas e acerte os últimos detalhes.

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Nossos analistas sempre prontos para lidar da melhor maneira com possíveis adversidades que você tenha encontrado, lhe oferecendo os meios necessários para agir com tranquilidade.

FAQ

Como vou acessar o Icarus?

Utilizando uma Url (link) personalizado e fornecendo suas credenciais de acesso em um ambiente seguro, de qualquer lugar do mundo, com qualquer navegador e à qualquer momento.

Qual infraestrutura devo disponibilizar?

Você não precisa se preocupar com servidores, backups, segurança ou energia elétrica. Com o format SaaS (Software como Serviço) que oferecemos, sua empresa abstrai estas preocupações e concentra na gestão das informações.

Onde estarão os meus dados?

Nossa estrutura em núvem fica subalocada na SoftLayer (propriedade da IBM), empresa líder no segmento, com segurança física e lógica de ponta, como: Firewalls, portas com trava biométrica, acesso vigiado 24/7, fontes de energia e rede redundantes, alarmes, estrutura à prova de incêndios e muito mais.

Como serão feitos os Backups?

Cópias de segurança são geradas diariamente e criptografadas. Semanalmente são movidas para outra instalação física. Você pode ter acesso aos backups toda semana, em formato padrão e largamente utilizado.

Como receberei treinamento no sistema?

Nossa equipe irá propor os meios mais didáticos de aprendizagem de acordo com o seu perfil, ministrando treinamentos na sua empresa e disponibilizando material de suporte fácil e intuitivo.

Como irei migrar os dados para o Icarus?

Durante o processo de implementação iremos planejar e executar o processo de transferência dos dados importantes para o Icarus no formato correto.